O que aconteceu
Contratei serviço da empresa ALFA INOX em nome de CARLOS ALBERTO PEIXOTO MARTINS em 31/08/*******. O serviço incluía instalação de guarda corpo interno e externo em um imóvel residencial. O mesmo possui estrutura inox e vidros blindex. Tudo foi acertado por meio de contrato entre as partes. Apesar de terem demorado bem mais que o previsto no contrato para a instalação do serviço, foi feito em etapas e o pagamento efetuado. Durante a instalação tivemos problemas, pois a equipe não cumpria os horários combinados e ainda quebrou uma escada de granito recém instalada na entrada do imóvel. Infelizmente não ficou bom o serviço do guarda corpo e em pouco tempo o vidro blindex de uma das partes do guarda corpo da área externa soltou. Os responsáveis pela empresa não respondem mensagem, não atendem o telefone e mesmo sabendo do problema, não se manifestaram para reparar. O imóvel em questão tem crianças pequenas e estamos temendo pela segurança dos mesmos, além de possibilidade do vidro cair e quebrar, já que foi instalado numa varanda acima da garagem, podendo trazer prejuízos e riscos à vida. Várias tentativas de contato foram feitas com a empresa. Esperamos resolver isso logo, pois pagamos tudo certinho e não estamos pedindo nada além do nosso direito.