[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua situação. A CH3 Instrumentos preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes, e lamentamos qualquer transtorno que tenha ocorrido.

Esclarecemos que nossa política de devolução e reembolso segue os termos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), sendo aplicável o direito de arrependimento no prazo de 7 dias úteis a contar da data do recebimento do produto, para compras realizadas fora do estabelecimento físico (site, telefone ou catálogo). Passado esse prazo, eventuais devoluções serão analisadas caso a caso, conforme a existência de vícios ou defeitos do produto.

Diante do seu relato, já estamos tratando internamente da sua solicitação com a máxima urgência. Nosso setor de atendimento ao cliente entrará em contato com o senhor(a) para alinhar os próximos passos, providenciar a solução cabível (troca, reparo ou reembolso, conforme o caso) e, se for o caso, emitir a respectiva autorização de postagem ou estorno.

A CH3 Instrumentos reforça seu compromisso com a resolução ágil e justa do seu caso, em conformidade com a legislação vigente e com nossos valores de respeito ao consumidor. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Att, Equipe Ch3 Instrumentos

MENTIRA SOLICITEI O CANCELAMENTO DIA 08.4.26 E ATÉ AGORA NÃO ME DEVOLVEU MEU DINHEIRO E HOJE É 26.4.26 PAREM DE MENTIR E ENGANAR AS PESSOAS .. DENUNCIEM...