Não resolvido

Compra realizada produto não entregue

CARLOS JOSE DA SILVA JUNIOR

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Boa tarde .

Dia 27 outubro ******* fechei um contrato de compra de um kit solar contendo 8 painel solar

30 MT de cabo 6mm

2 conector mv4 2 pares

1 inversor growaltt min 5000tl

1 string box 2e

2 kit romagnole pratic

Valor de R$ 21.*******,00

Sendo R$ 13.*******,00 financiado pela sofacil e R$ 7.*******,00 no cartão de crédito.

Nesse contrato resa um prazo de 15 dias para entrega sendo que até a presente data o mesmo ainda não fez a entrega nem tenho mais interesse no material.

Quero o cancelamento do financiamento e restituição do valor pago

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2

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Irresponsável

  2. Resposta final da empresa

    04/05/2023 às 15:13

    Boa tarde venho em nome da solar nordeste lhe responder o ocorrido, o banco sol fácil é responsável pelo financiamento e entregar do equipamento pois o banco é um financeira e distribuidora a solar nordeste é responsavel pela homologação e instalação do seu produto . Porfavor entra em contato com o banco e nosso canais de comunicação******* whatsapp