Reclamação de Confecção de Veludo: Falha na Qualidade, Atraso na Entrega e Prejuízos Financeiros Graves
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/03/2026 às 15:06
ID: 244416177
NOTIFICANTE: ***** COMÉRCIO, CNPJ *****, com sede na *****, *****, *****, ***** - MG, CEP: *****.
Em fevereiro de 2026, NOTIFICANTE e NOTIFICADA celebraram contrato verbal para confecção de 10 (dez) pernas de veludo, cada uma com 9 (nove) metros, pelo valor total de R$ 16.980,00, integralmente pago à vista.
Ocorre que a NOTIFICADA não cumpriu o prazo ajustado e entregou as peças em desacordo com o padrão mínimo de qualidade, apresentando costuras tortas, desalinhadas e fora das especificações técnicas, sem qualquer controle de qualidade, o que inviabilizou sua utilização.
Tal falha comprometeu a execução do projeto e a relação comercial com cliente estratégico, obrigando a NOTIFICANTE, em caráter emergencial, a adquirir novo material e contratar a confecção no exterior (Alemanha).
O custo das novas peças totalizou 7.025,25 (equivalente à época a R$ 43.551,87), sendo que, com impostos, frete e encargos, o dispêndio aproximado atingiu R$ 102.347,00.
Além disso, houve perda total de aproximadamente 180 metros de tecido, ilhós e entretelas, gerando prejuízo estimado em R$ 30.000,00.
Diante do exposto, fica a NOTIFICADA formalmente constituída em mora para que, no prazo de 10 (dez) dias do recebimento desta, proceda à:
restituição de R$ 16.980,00;
reembolso de R$ 30.000,00, referente aos prejuízos materiais.
O não atendimento ensejará a adoção das medidas judiciais cabíveis, com cobrança integral dos valores, acrescidos de perdas e danos, correção monetária, juros legais, custas e honorários advocatícios.