Brinco com defeito e demora excessiva no conserto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/12/2025 às 11:14
ID: 234664785
Comprei o brinco carambola. Usei apenas uma vez e soltou a solda. Enviei pra conserto. Prazo 30 dias pra arrumar. Meu brinco está no conserto há mais de 100 dias e eles me retornaram dizendo que houve um problema na demanda de consertos e que não há previsão de entrega. Outra loja já teriam enviado outro brinco. Não indico. Fiquei decepcionada com a estrutura e atendimento.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 13:57
Olá Boa tarde como vai? Preciso de umas informações sobre a peça! Onde deixou, tem o papel de controle do conserto? através dele consigo rastrear a peça! aguardo informações. Pode entrar em contato com o Atelie para resolução? através do numero 11-99724-2462 ao mandar msg, para este numero, informa que é sobre sua reclamação.
Réplica do consumidor
18/12/2025 às 16:04
Deixei na loja de BH. No dia 28/08/2025. Brinco carambola G. Atendente: Bruna quem recebeu.
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 16:50
Depois de mais de 90 dias, recebi o meu brinco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6