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Reclamações respondidas para Carlos Penna Design

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Reclamações

Péssima qualidade. Brinco com problema estrutural.

Ganhei de presente o brinco BRIDGE dia 12 de janeiro de 2026. Em 6 meses o pino caiu. Usei apenas 5 VEZES. Claramente um prob...

RespondidaHá 1 mês
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Atraso na entrega e cancelamento unilateral de joias de alto valor, com falha na comunicação e descaso no atendimento ao cliente.

Comprei joias de alto valor na loja Carlos Penna em 21/02, com entrega prometida até 13/03. Após o prazo, nos dias 13, 14 e 1...

RespondidaHá 5 meses
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Brincos para formatura não entregues no prazo, causando frustração e impossibilitando o uso em data especial.

No dia 02/03/2026 realizei a compra de um par de brincos para usar em um dos dias mais importantes da minha vida: a minha for...

RespondidaHá 5 meses
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Anel com defeito e mau atendimento ao cliente

Comprei um anel no final do ano passado. Me apaixonei pelo design da peça e estava muito satisfeita. Porém com pouco tempo de...

RespondidaHá 6 meses
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Atraso na entrega e dificuldade de comunicação.

Atraso na entrega e dificuldade de contato pelo WhatsApp.

RespondidaHá 7 meses
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