Dificuldade na devolução de itens e falta de retorno da loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2025 às 10:53

ID: 232199589

Pessimo atendimento ao cliente! Fiz uma compra e precisei devolver 2 itens. caríssimos alias. e não consegui retorno.
Um absurdo, nunca mais compro dessa loja
Não recomendo!!!!!

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Resposta da empresa

19/11/2025 às 16:32

Oi Gabi, tudo bem?

Novamente pedimos sinceras desculpas por não termos retornado antes. Sabemos que ficar sem resposta pode ser frustrante, e agradecemos muito sua paciência.

Conforme conversamos pelo whatsapp conseguimos atender sua solicitação e que todas as providências foram realizadas e já estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam.

Se houver qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma coisa, conte conosco. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível.

Muito obrigado por nos dar a oportunidade de resolver a questão.

Caso precise novamente pode contar com a gente nos canais de atendimento:
Whatsapp******* ou por e mail contato@https://*******

Abraços!

Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 17:15

Muito obrigada pela rápida resolução do meu problema! Me sinto muito mais segura para realizar novas compras da loja! Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9