Carmax Seminovos

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Praia Grande - SP

09/06/2025 às 06:57

ID: 219156189

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Empresa que não cumpre os direitos.
Cuidado ao comprar.
Compramos em 03/02/2025, uma Renegade 2019 na Carmax da Vila dos Carros na Av. Pres. Kennedy, 3.113 Aviação em Praia Grande/SP.
Percebi um barulho de rolamento de roda e em 09/04/2025, avisei o vendedor ***** do problema. Não resolveram pois disseram que não tinha problemas.
O barulho aumentou, levei no mecânico em 25/05/2025, e pedi para identificar o barulho e passar o orçamento, e as 3 oficinas mecânicas passaram o mesmo problema: Rolamento de roda dianteiro esquerdo.
Ao questionar o vendedor *****, o mesmo falou com o Gerente ***** e disseram que já tinha acabado minha garantia.
Se eu já tinha avisado do problema em 09/04/25 (dentro da garantia).
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e que não dá valor ao cliente faz isso mesmo, espera acabar o prazo de garantia para não resolver o problema.

E outro problema para quem dá seu veículo na troca: a Carmas pede uma procuração para não transferir o veículo para empresa, para não gastar, e só transferem quando vendem.
Porém o T-Cross que foi dado na troca, ficam rodando com o carro, a ponto do condutor parar no posto de combustível, completar o tanque e sair sem pagar.
O constrangimento de as 20:00 h do dia 20/05/2025 o gerente desse posto mandar mensagem falando que iria fazer um B.O. contra nós por ter saído sem pagar. Ele conseguiu nossos dados pela placa do veículo.
A loja fala que era seu pós venda que abasteceu e que houve uma verta confusão, e que o veículo está parado na loja.

Confusão? A pessoa sai sem pagar, prova a índole e boa-fé da empresa.
O veículo está parado na loja e abastece R$280,00?

Nunca mais compro na Carmax. Apesar que 1 cliente só não vai fazer falta para eles, devem estar vendendo muito.
Mas, satisfação do cliente esquece, a empresa é um lixo.