Respondida

Piso impossível de cortar na riscadeira, resultando em perda de peças e necessidade de compra de rodapé adicional.

Carmelo Fior

cidade: Itapevi

O que aconteceu

Comprei pisos de vocês e sinceramente me arrependi!!!

Não é possível cortar o piso na riscadeira!

Perdemos muitas peças devido a isso.

Não conseguimos nem fazer o rodapé da casa, teremos q comprar rodapé Santa Luzia (um gasto bem maior pois comprei os pisos para também fazer o rodapé e perdemos muitas peças pois é impossível cortar na riscadeira esse piso)

Não consegui anexar o vídeo q fiz comprovando isso, então assim q me responderem envio para vocês através de outro meio de comunicação.

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Interações da reclamação

  1. Carmelo Fior respondeu

    20/08/2026 às 08:02

    Prezada Sra. Camila, bom dia

    Primeiramente agradecemos pelo seu contato, é muito importante para nós.

    Para que possamos atendê-la, peço a gentileza de nos enviar para o e-mail [email protected] as seguintes informações:

    - Nota de compra e/ou comprovante de compra;

    - Fotos e breve relato do que está sendo reclamado no produto;

    - Endereço para vistoria;

    - Telefone para contato;

    Aguardo as informações acima para agendarmos a vistoria.

    Obrigada desde já pela atenção.

    Atenciosamente,

    SAC

    Cerâmica Carmelo Fior