Não foi enviado e não dão informações
Respondida
Capão da Canoa - RS
26/06/2023 às 10:17
ID: 167076641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrecisava repor meus produtos e comprei no site online e já faz 10 dias, era p ter chego dia 23, não respondem no WhatsApp, não tem onde cancelar no site, não dão informações do pedido. Não sei mais o que fazer, não me esclarecem nada e nem fazem o reembolso.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 17:48
Olá!
Évelyn sentimos muito pelo ocorrido, prezamos pela qualidade e estamos em constante aprendizado para fazer sempre o nosso melhor.
Conforme contato, o serviço de transporte é terceirizado e o link para rastrear a encomenda foi compartilhado com você.
O estorno da sua compra já foi solicitado, o crédito deve ocorrer em até 24 horas, o comprovante foi enviado.
Em caso de maiores dúvidas, pode nos acionar no mesmo número de WhatsApp que estávamos conversando.
Att.
Carmen Lee