O que aconteceu
Suporte [Editado pelo Reclame Aqui] e se recusam a fazer reembolso de produto que nunca chegou, pedi reembolso por ter errado endereço e ainda explicando a situação não me ouviram
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4Interações da reclamação
Carmen Lee respondeu
25/06/2026 às 17:05
Olá Maria,
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de analisar o seu caso com mais detalhes para entender o que aconteceu e verificar a situação do pedido e da solicitação de reembolso.
Por gentileza, informe o número do seu pedido ou entre em contato pelo nosso SAC (41) 8795-2142, para que possamos realizar a análise e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.
Equipe Carmenlee.