Mau atendimento e descaso de vendedora e caixa na loja Carmen Steffens do Shopping Pátio Chapecó

Respondida
Chapecó - SC
12/04/2026 às 15:03
ID: 245841079
Hoje 12/04/2026 minha filha entrou na loja Carmen Steffens do Shopping Pátio Chapecó/SC para ver a Bota com Bordado Denim Luxe e a vendedora estava mascando chicle e no celular e ali no mundinho dela permaneceu e não deu a mínima atenção e a funcionária que estava no caixa ficou analisando a situação com um ar de deboche! Ao perguntar sobre o valor da bota ela disse qual bota e não teve a capacidade/discernimento de pagar a tal bota e mostrar para a cliente que estava na sua frente!Eu estava do lado de fora da loja e ao perceber o ocorrido entendi porque a loja está sempre vazia! Minha sugestão que avaliem melhor seus funcionários se o objetivo da loja seja venda! Pessoas como estás duas funcionárias acabam prejudicando a imagem da loja e consequentemente afastando os clientes! Nossa experiência com a loja foi péssima e podem ter a certeza que além de não recomendar pra ninguém ainda vou relatar minha péssima experiência com esta loja/marca!!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:35
Olá Suzane,tudo bem? 😊
Obrigada pelo contato e pela oportunidade de atendê-la.
Verificamos que seu atendimento já está sendo realizado via WhatsApp, e todas as informações necessárias foram devidamente encaminhadas por lá.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Um abraço,
Equipe de Atendimento CS