Prometeram trocar mas não trocaram
Resolvido
Governador Valadares - MG
12/05/2026 às 11:35
ID: 248405753
Comprei um calçado para minha esposa para o dia das mães com a garantia de que havia outra numeração do mesmo modelo para a troca. Quando eu comprei fui super bem tratado. Quando minha esposa foi trocar, além de não ter o referido número, ainda a trataram com desprezo.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:22
Olá Clodoaldo,tudo bem? 😊
Obrigada pelo contato e pela oportunidade de atendê-la.
Verificamos que seu atendimento já está sendo realizado via WhatsApp, e todas as informações necessárias foram devidamente encaminhadas por lá.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Um abraço,
Equipe de Atendimento CS
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 09:48
Para a resolução de problemas da loja física, nota zero. Nada disso precisava acontecer se eles tivessem usado de mínimo Bom senso. Mas para o setor de relacionamento que me atendeu por aqui nota máxima. Superou em muito as expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10