Atraso na entrega de sandália comprada online (pedido *****)
Resolvido
Itapeva - SP
09/03/2026 às 22:42
ID: 242796785
Fiz a compra de uma bolsa e uma sandália pelo site na CSclub, numero do pedido *****, no dia 19/02/26, o qual até o momento só recebi a bolsa, entrei em contato com o atendimento, mais não esclareceram o motivo de não ter enviado minha sandália, preciso urgente da sandália e eles não resolvem.. espero que seja solucionado o problema o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:42
Olá Jamila, tudo bem?
Obrigada pelo contato e pela oportunidade de atendê-la.
Referente ao ocorrido, já realizamos a tratativa do seu caso, e todas as informações e orientações foram encaminhadas para o seu e-mail, incluindo os detalhes sobre o envio da sandália e as instruções para acompanhamento da entrega.
Seguimos acompanhando a situação para garantir que tudo seja finalizado da melhor forma possível. Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-la.
Um abraço,
Equipe de Relacionamento CS
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 08:17
A empresa enviou a sandália, a entrega foi bem demorada, mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9