Material péssimo, impossível de vestir
Respondida
Liberdade - MG
14/07/2026 às 14:49
ID: 253895049
Havia comprado um body laranja de manga comprida e, como gostei muito da peça, resolvi comprar outro, porém verde. Como era o mesmo modelo do que eu já possuía, tirei as etiquetas e guardei. Entretanto, quando fui tentar vestir, percebi que a parte interna na peça era de um material plastificado muito rígido, o que tornou impossível usá-la. Foi uma experiência muito decepcionante, pois sou cliente da Carmen Steffens há muito tempo e acabei perdendo a confiança que tinha na qualidade da marca.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:48
Olá Luíza, tudo bem?
Obrigada pelo contato e pela oportunidade de atendê-la.
Encaminhamos um e-mail com as orientações referentes a esse atendimento.
Peço, por gentileza, que dê uma olhadinha quando possível, tudo bem?
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Um abraço,
Equipe de Relacionamento CS