Produto não localizado em loja física após informação de entrega no site
Resolvido
Natal - RN
30/12/2025 às 15:46
ID: 236247765
segunda vez tendo o mesmo problema com compras online.
No site mostra que a mercadoria já chegou ao destino desde o dia 22/12, eu já fui nas 03 lojas e nada.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 08:01
Olá Rayana, tudo bem?
Obrigada pelo contato e oportunidade.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Verificamos que o atendimento foi realizado via WhatsApp e, conforme confirmado, o produto já se encontra disponível em loja para retirada.
Lamentamos qualquer inconveniente e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
EQUIPE DE RELACIONAMENTO CS
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 09:13
Tive problemas, mas logo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7