Bolsa e cinto de couro descascando

Olá, tudo bem?
Sentimos muito por essa experiência e entendemos completamente sua frustração. A Carmim preza pela qualidade e durabilidade de seus produtos, por isso lamentamos saber do ocorrido com a sua bolsa e o cinto.
Alguns fatores podem influenciar na conservação de peças em couro, porém situações como essa precisam ser avaliadas com atenção pela nossa equipe responsável. Para que possamos verificar o seu caso da melhor forma possível, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso atendimento enviando fotos dos produtos, além de informações como nota fiscal ou dados da compra.
Queremos entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para você.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de analisar a situação.