Propaganda enganosa sobre cupom de primeira compra e péssimo atendimento ao consumidor via WhatsApp.
Resolvido
Resende - RJ
15/06/2026 às 08:24
ID: 251382241
Estou tentando realizar minha primeira compra no site, onde é informado o direito de 10% para primeira compra, coloco o cupom e diz cupom expirado, ou seja não se concretiza nunca. E ninguém nessa loja tira dúvida no WhatsApp, péssimo atendimento ao consumidor. Se não querem dar o desconto, é só não fazer propaganda enganosa no site.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:59
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela dificuldade encontrada em sua compra. O benefício de 10% para primeira compra é válido, porém pode ter ocorrido alguma inconsistência na aplicação do cupom.
Já estamos tratando via WhatsApp e foi enviado o cupom de desconto !
Atenciosamente,
Equipe Carmim
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 12:06
A empresa resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10