O que aconteceu
Teve um evento no dia 14.02; não ocorreu o evento, pois o palco cedeu. Foi remarcado para uma nova data, que era inviável para comparecimento, pois eu trabalho.
Não tive reembolso do valor do ingresso e até hoje estou no prejuízo, aguardando uma posição da empresa.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
CARNARILDY PARTICIPACOES SPE respondeu
30/04/2026 às 10:47
Conforme contato realizado de forma privada via e-mail, esclarecemos que o prazo oficial de 30 dias para solicitação de reembolso ocorreu logo após o evento, com ampla divulgação em nossos canais oficiais e e-mails da Ingresse.
Ainda assim, para solucionar o seu caso de forma ágil e minimizar o impacto da remarcação, abrimos uma exceção. Orientamos que você envie um e-mail direto para [email protected] com o seu nome completo e o e-mail de cadastro na plataforma.
Com esses dados, a equipe da Ingresse dará andamento à devolução do seu valor.
Agradecemos o contato e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Carnarildy
Consumidor respondeu
21/08/2026 às 12:40
Espero até hoje o meu reembolso, tanto eu como meu esposo ficamos no prejuízo.Consumidor respondeu
15/09/2026 às 07:02
Estou aguardando até hoje o reembolso, a empresa não entrou em contato e não nos devolveu nosso dinheiro.