Em réplica

Comprei, paguei e não recebi

Carneiro Studio

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Decidi comprar um conjunto nessa loja em Dezembro de *******, e meu pedido não foi entregue até hoje, 30/05, contabilizando ******* dias.

Fiz meu pedido na loja no dia 02/12/*******, o prazo de entrega era até 15 dias úteis após o pagamento. Como esperado, não recebi o meu pedido 15 dias úteis após meu pagamento.

No dia 15/02/******* recebi um e-mail avisando que todos os pedidos seriam enviados até o dia 21/02 e seria possível rastrear. Nada mudou no status do meu pedido no site.

Eu paguei por uma roupa, e estou esperando ******* dias para usar. Isso não faz nenhum sentido! Esse prazo é uma piada. Nem se eu comprasse na Shein, de uma loja europeia ou artesanal iria demorar tanto tempo assim. Uma extrema falta de respeito.

Já que não vou receber a roupa, o MÍNIMO que vocês poderiam fazer é me ressarcir o dinheiro. Porque dar uma chance pra loja online assim e não receber me parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Tomem cuidado pessoal e pensem duas vezes antes de finalizar uma compra nessa loja.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Carneiro Studio respondeu

    04/07/2022 às 13:45

    Olá, tudo bem?

    Pedimos perdão pela experiência negativa com a nossa marca. Estamos nos esforçando muito para melhorarmos e entregarmos *******% para nossos clientes.

    Te enviamos um e-mail com as instruções sobre o recebimento do seu pedido.

    Muito obrigada pela paciência conosco!

    Carneiro Studio.

  2. Consumidor respondeu

    03/08/2022 às 12:43

    Nenhum e-mail foi enviado

    Nenhuma informação foi requerida...

    Sério, pedi em Dezembro, já se foram 7 meses e ainda nada da roupa ou de uma ação da loja

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