[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Senhora S. P., sua reclamação foi feita a respeito da empresa errada.

Nossa empresa é a Carneiro Colchões Artesanais, razão social Jarbas Carneiro de Freitas ME, cujo diretor geral é o próprio Sr. Jarbas Carneiro de Freitas e cuja área de atuação é exclusivamente em Curitiba/Pr e região metropolitana.

Sua queixa é direcionada a escola de formação do Geraldo Carneiro, que desconhecemos e com a qual não temos qualquer vínculo - além de seu telefone apontar que você está no interior de São Paulo - região na qual jamais atuamos. Bem como também jamais atuamos no segmento de formações e treinamentos.

Se possível, pedimos a gentileza de apagar sua reclamação indevida ou - pelo menos - que finalize esse queixa com uma consideração positiva a nosso respeito. Uma vez que estamos lhe orientando com toda boa vontade e gentileza a respeito do equivoco quanto a uma situação que não ocorreu em nossa empresa.

Para nós, isso é muito importante. Já que somos uma empresa honesta e totalmente dedicada ao bom atendimento de nossos consumidores - e cujas queixas nessa plataforma, ainda que equivocadas, causam profundo desgaste ao nosso bom trabalho.