Caro Watson: Problemas com agendamento e estorno de pagamento para experiência em Escape Room
Não respondida
Santa Cruz do Sul - RS
25/06/2026 às 12:08
ID: 252323067
Marcamos pelo site uma experiência em uma sala de Escape no Caro Watson. Pagamos. Quando chegamos lá estavam fechados e nos avisaram que o site havia liberado um horário em que eles não estavam abertos. Compreendemos pois sabemos que erros no sistema podem acontecer. A partir disso agradecemos e pedimos estorno então do pagamento feito. Eles nos instruíram a aguardar o estorno que solicitariam da plataforma. Isso já faz quase um mês e nada. Agora quando busco contato no WhatsApp me ignoram e não respondem aos meus questionamentos. Eu e meu namorado amamos descobrir Escapes novos, e ouvimos boas recomendações do Caro Watson. Pensávamos em até em dar uma nova chance quando voltássemos á Gramado em outro momento, mas depois disso: nunca mais. Frustrante demais saber que um estabelecimento teria tudo para nos fornecer uma experiência massa mas não deu a mínima para a nossa situação.