Atendimento rude via WhatsApp e mensagens ofensivas após feedback.
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 17:36
ID: 241455967
Fui fazer uma compra de cesta, e no atendimento ao WhatsApp como era minha primeira compra perguntei se a empresa era certa, porque não conhecia, a pessoa do atendimento super rude o tempo todo, então deixei o feedback falando que eles poderiam ser um pouco mais simpáticos, a pessoa simplesmente começou a falar um monte para mim, me atacando dizendo que hoje em dia é difícil lhe dá com pessoas, pedi o cancelamento do pedido, pois vi que é uma pessoa totalmente desequilibrada, sem preparo nenhum e sem discernimento para saber o que é um ataque ou uma pergunta genuína diante do mundo que vivemos, nenhum momento ataquei, até o presente momento estou recebendo mensagens no WhatsApp pessoa mostrando estrema fúria , não estou respondendo estou deixando falar sozinha porque é totalmente desequilibrada. Não indico porque você será tratado da pior forma.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:56
Esta senhora entrou em contato e foi extremamente bem atendida, em nenhum momento foi ofendida. Segue print onde ela nos ofende de [Editado pelo Reclame Aqui], sendo que em momento algum teve motivos para isso, pediu o cancelamento pois exigiu a entrega entre 08 e 10 e falamos que sem problemas que faríamos sem custo adicional a entrega neste período. A mesma fez o pedido e continuou a falar com a atendente de forma grosseira e mal educada, infelizmente os clientes acham que por estar comprando podem ofender e mal julgar sem motivos. O pedido dela foi cancelado e devolvido imediatamente. Segue print onde ela nos ofende sem motivos.
Ela postou prints da conversa e aonde está as ofensas citadas? Lamentável