Prejuízo

Olá,

Trabalhamos com perfumes fracionados (decants) preparados sob demanda, conforme informado em nosso site e política de trocas. Por se tratarem de produtos personalizados e manipulados especificamente para cada pedido, não realizamos devolução por arrependimento após abertura, conforme condições previamente informadas ao consumidor no momento da compra.

Ainda assim, prezando pela boa relação com nossos clientes, analisamos o caso mencionado e optamos por receber o produto de volta e realizar o reembolso integral, concluindo a tratativa.

Nossa empresa atua com total transparência e respeito ao consumidor, mantendo todas as informações claras em nossos canais oficiais.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Carol Importados