Falta de acesso ao plano de saúde e descaso no atendimento após pagamento

Olá!

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a preocupação.

Assim que identificamos a situação, nossa equipe realizou todas as tratativas necessárias, prestando o suporte durante o processo de implantação do plano. O boleto foi disponibilizado e o atendimento de pós-venda foi concluído, acompanhando o caso até sua regularização.

É importante esclarecer que a liberação de acesso ao aplicativo e a ativação do plano dependem dos prazos operacionais da operadora escolhida. Embora acompanhemos cada etapa e atuemos para agilizar o processo sempre que possível, alguns procedimentos fogem da gestão direta da corretora.

Nosso compromisso é oferecer o melhor suporte aos nossos clientes antes, durante e após a contratação.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos a oportunidade de solucionar a situação.