O que aconteceu
Fiz uma compra na loja Carol Kucher no valor de R$2.600 no dia 24/09 e simplesmente não recebi nenhum retorno sobre o meu pedido, exceto o primeiro email de compra. Não há quaisquer informações que eu consiga sobre o meu ***** e não recebi mais nenhum e-mail. Infelizmente acredito que seja um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Carol Kucher Brand - Moda Feminina respondeu
08/10/2026 às 18:43
Carina, lamentamos o atraso no seu pedido e compreendemos a sua preocupação. A Carol Kucher Brand preza pela confiança de suas clientes e assume o compromisso de solucionar essa situação com transparência.
Conforme o contato que já fizemos, a previsão de entrega é até sábado, com uma cortesia especial pelo transtorno. Caso esse prazo não atenda à sua necessidade, oferecemos também o estorno imediato do valor pago.
Permanecemos à disposição em nosso canal de atendimento e aguardamos seu retorno para prosseguir conforme a sua preferência.
Muito obrigada.