O que aconteceu
Fiz compra na loja com número dos pedidos ******* e *******. A compra foi aprovada , fiz pagamento via pix.
E no dia seguinte fizeram o cancelamento pois disseram que o cupom não era válido, mas no ato da compra o ******* normalmente.
Acho que o erro não foi meu e sim da empresa de não cancelarem o cupom no ato da compra.