Porcelanato inadequado para churrasqueira causa danos e falta de suporte da loja
Não respondida
Sorocaba - SP
04/12/2025 às 10:00
ID: 233694563
Bom dia!!
Demorei muito para entrar com a Reclamação, pois acreditei realmente que a Carol Pisos e os colaboradores fossem me ajudar, depois de inúmeras tentativas minhas de contato com os mesmos e a grande maioria sem retorno e estou desde abril desse ano tentando resolver um problema sendo totalmente ignorada!!
Comprei muitas vezes por essa loja, troquei o piso da minha casa toda e áreas externas, inclusive para revestir minha churrasqueira pré moldada! A vendedora Louise me vendeu um porcelanato e argamassa afirmando que o mesmo aguentaria o calor da churrasqueira! Comprei os pisos e argamassa própria mesmo sendo valor alto, pois afirmou com toda certeza que era o único que aguentaria o calor da churrasqueira!!
Em março desse ano(2025) fiz o primeiro e último evento, pois os pisos trincaram e soltaram! Entrei em contato com a vendedora e me informou que não era mais com ela, me passou para um vendedor chamado Vital que me informou que isso seria avaliado por um técnico da fábrica, porém nunca ninguém me procurou e esses referidos vendedores não me respondem e não me atendem!! Inadmissível eu estar desde o começo do ano para resolver um problema!!