[Editado pelo Reclame Aqui] a mercadori dos correios e a empresa ainda não me devolveu o valor e nem a mercadoria

Fiz uma compra de camisetas no dia 26 de janeiro de *******, sendo no dia 02 de fevereiro de ******* quando o carteiro saiu para entrega o produto foi [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com a responsável da loja, da qual afirmou que primeiro eu teria que abrir manifestação no correio, fiz tudo que foi pedido e fiquei aguardando. Esperando 1 mês de retorno que não aconteceu, entrei em contato com a loja, da qual me informou que eles não entram em contato com o cliente para falar sobre a devolução do dinheiro, então se eu fosse esperar por um retorno da empresa isso nunca iria acontecer. A empresa me informa que tenho que esperar um prazo de até 90 dias, sendo que isso não é notificado no ato da compra caso haja extravio do ******* que empresa tem condições de me encaminhar outra mercadoria ou até mesmo a devolução do dinheiro e ele que fique aguardando esse prazo, em outras palavras estou sentindo que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente.