Não recebimento de compras
Resolvido
naoconsta - naoconsta
07/11/2024 às 10:29
ID: 201456037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 29/10 (PEDIDO N *******) no valor total de R$ 93,28.
Não recebi código de rastreio, não consegui resposta via email e nem pelo instagram.
Solicito estorno da minha compra.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 09:56
Olá, bom dia. Sentimos muito pelo tempo de espera, as vendas de final de ano acabam por sobrecarregar os nossos canais de atendimento.
Ademais, informações sobre envio, prazos e outros estão disponíveis na aba institucional do nosso site: https://*******
Nosso canal de atendimento mais ágil é pelo whatsapp*******.
De toda forma, seu pedido foi enviado conforme o prazo (Rastreio: *******)
Se precisar de mais alguma ajuda, conte conosco! Atenciosamente, Carolina Freitas.
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 16:16
Não me atentei ao prazo correto. Os produtos chegaram direitinho e o atendimento no whatsapp foi ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10