Resolvido

Não recebimento de compras

Carolina Freitas Bijuterias

cidade: naoconsta

O que aconteceu

Fiz um pedido no dia 29/10 (PEDIDO N *******) no valor total de R$ 93,28.

Não recebi código de rastreio, não consegui resposta via email e nem pelo instagram.

Solicito estorno da minha compra.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Carolina Freitas Bijuterias respondeu

    08/11/2024 às 09:56

    Olá, bom dia. Sentimos muito pelo tempo de espera, as vendas de final de ano acabam por sobrecarregar os nossos canais de atendimento.

    Ademais, informações sobre envio, prazos e outros estão disponíveis na aba institucional do nosso site: https://*******

    Nosso canal de atendimento mais ágil é pelo whatsapp*******.

    De toda forma, seu pedido foi enviado conforme o prazo (Rastreio: *******)

    Se precisar de mais alguma ajuda, conte conosco! Atenciosamente, Carolina Freitas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Não me atentei ao prazo correto. Os produtos chegaram direitinho e o atendimento no whatsapp foi ótimo.