Recebi produtos diferentes dos que comprei

Reclamação respondida

Respondida

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Aracaju - SE

07/08/2017 às 14:24

ID: 27985337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de R$******* no site, não achei os preços bons para revenda mas comprei por gostar das peças. Quando recebi o ******* algumas peças vieram corretas. Até brincos com modelo diferente mandaram, outros com cores diferentes, outro que não coincidia com as fotos do site. A impressão que tive foi que mandaram o que havia disponivel na loja no momento da separação do ******* outras peças sem me dar nenhuma explicação e eu estou indignada com tamanha falta de respeito com o consumidor. Entrei em contato através do telefone de whatsapp que consta no cartão de visita e parece ser da dona, mas as mensagens ainda não chegaram.

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Resposta da empresa

27/10/2017 às 23:36

Ola, infelizmente só vimos essa reclamação agora, pois o valor total da compra já foi devolvido à cliente.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas jamais deixaríamos de resolver essa questão, somos uma empresa honesta.