O que aconteceu
Realizei uma compra pelo site em 19/09 onde recebi o email com o número de pedido *****.
Na sequencia uma mensagem de confirmação no whatsapp com o pedido n *****.
Em 27/09 chamei no whatsapp ***** para saber sobre a entrega. Reposta: "Como você adquiriu um modelo da nossa pré venda, ele só estará disponível pra envio a partir do dia 10/10"
Em nenhum momento vi essa informação no site ou recebi algo sobre a entrega, resolvi esperar mesmo assim.
Hoje 15/10 chamei novamente, resposta: "Bom dia, tudo bem? Os envios da pré-venda serão feitos a partir do dia 22/10
A transportadora que faz o envio dos óculos aqui para o escritório atrasou no envio"
Solicito o cancelamento e estorno da compra, pois nao tive mais retorno pelo whatsapp e nao tenho mais interesse em aguardar.