Não respondida

Compra sem rastreio, nao entregue

Carolina Baby

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei a compra de uma cômoda infantil dia 21/08, com previsão de entrega para dia 11/09. Ate o momento, nao recebi a mercadoria, nao tenho acesso a atualização do rastreio da compra. Solicitei esclarecimentos, e a empresa simplesmente relatou que a transportadora atrasou as entregas e que logo chegaria minha encomenda. Solicitei reembolso da compra, e ate o momento nao tive se quer um retorno. Estou gravida de 9 meses, prestes a ganhar meu filho, necessito de um posicionamento urgente. É um total descaso.