O que aconteceu
Fiz a compra de uma cômoda para quarto de bebê em julho, com previsão de entrega no dia 24/09. Desde o começo de setembro estou atualizando em relação ao status da compra, justamente porque estava preocupada com prazo de entrega. No dia 04/09 me informaram que meu pedido estava pronto e seria enviado logo após o feriado do dia 7 e provavelmente chegaria até dia 18/09. Passou a semana e a NF não havia sido emitida, disseram que tiveram um atraso com a transportadora e que seria enviado em breve e o prazo original do dia 24/09 estava mantido. Passou o dia, deram uma nova previsão para dia 30/09, e nesse dia finalmente chegou.
Dia 02/10, o montador contratado veio e constatou que o kit montagem com parafusos, puxadores e pés da cômoda não estavam junto.
A entrega foi recebida pela portaria, tiraram foto da entrega em que contava apenas duas caixas grandes.
Entramos em contato para avisar e requisitar o que não foi entregue, e nao resolvem o problema. Ficam empurrando para a transportadora, para a portaria que recebeu, pedindo para aguardamos, sendo que já avisamos que estamos com urgência por conta da chegada do bebê.
Enviei e-mail e mensagem diretamente para o sac da empresa e não obtive nenhum retorno.
Quem for comprar, já se prepare porque o pós-venda é péssimo.