Não consigo resgatar presente de R$ 250,00 na plataforma Carpe Diem e suporte não responde. - Carpe Diem

O que aconteceu

Recebi um presente de R$ 250,00 como pix na plataforma Carpe Diem, quando eu entro na plataforma informa que eu nao tenho presentes para ser resgatado, falo com o suporte deles mais não tenho retorno.

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