Escola não cumpre com reembolso e causa danos. Não matriculem seus filhos.
Não respondida
Feira de Santana - BA
04/06/2026 às 11:13
ID: 250517901
Realizei a matrícula da minha filha no G3 no dia 15 de janeiro. Poucos dias depois, em 23 de janeiro, solicitei formalmente a desistência, justificando que a logística não seria adequada à nossa rotina.
Na mesma oportunidade, solicitei o reembolso dos valores pagos. Contudo, até a presente data, mesmo após diversas tentativas de resolução amigável, não recebi qualquer quantia de volta.
A instituição, reiteradamente, informou que realizaria o pagamento, pediu o meu pix, mas apenas protelou a situação. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Já se passaram meses, sem qualquer solução concreta, sem transparência e sem disponibilização de contato direto com o setor financeiro.
É inadmissível que uma escola que afirma pregar valores éticos e responsabilidade aja dessa forma com uma família. A retenção de valores referentes a serviço não prestado configura prática abusiva e demonstra absoluto desrespeito ao consumidor.
Tentei resolver de todas as formas possíveis, de maneira pacífica e extrajudicial. No entanto, diante da omissão da instituição, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para reaver os valores pagos, com todos os acréscimos legais previstos e danos morais.
Não recomendo a instituição. A experiência foi frustrante, marcada por descaso, falta de transparência e ausência de compromisso com a solução do problema.
Além da higiene que é péssima. Banheiros [Editado pelo Reclame Aqui].