Carpe Diem

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

10/04/2026 às 10:39

ID: 245692669

Fiz a rematrícula do meu filho no Colégio Carpe Diem em 2026, era o segundo ano dele. Esse ano mudou de dono e a qualidade do colégio baixou em todos os sentidos, até na limpeza da escola, falta de insumos como papel higiênico, sabonete para as crianças lavarem as mãos, o banheiro com odor forte, onde, obviamente, não é limpo com regularidade. Além dessa decadência, só em um único mês de aula, trocou de professora 3 vezes na turma do meu filho, demitiram em massa, tiraram psicóloga, psicopedagoga, funcionários trabalhando por 2, quantidade mínima de funcionários, psicologia e psicopedagoga era proposta vendida pela escola, auxiliares (tendo em vista que a escola tem uma alta demanda de crianças atí[Editado pelo Reclame Aqui] que necessitam de apoio para que a aula ocorra com fluidez), o resultado disso foi muita violência entre as crianças na sala, o meu filho voltava quase todo dia apanhado machucado, e ninguém fazia nada pra conter isso. Outro dia fui buscar meu filho (6 anos) na escola e ele estava sozinho com outro menino mais novo que ele, no piso superior, onde há janelas baixas, e não havia um só funcionário lá em cima. A professora me falou que se eu quisesse eu poderia subir pra pegar o meu filho. Subindo me deparei com essa cena. Tentei de diversas formas conversar com a diretora, onde ela não se dava ao trabalho nem sequer de retornar às minhas msgs, a coordenadora pedagógica também. Eles fizeram pressão para que comprássemos logo o material didático, material esse que foi nos oferecido por R$ 1.597,29 e fração, no ato da matrícula, mas quando fomos pedir no site, estava R$2.611,10, concederam um desconto de 10% à vista até tal data e assim pedi, porém os livros demoraram a chegar, diante de tanto problema só na sala do meu filho saíram 8 crianças. Demonstrando que não foi um fato isolado. Qnd os livros chegaram, meu filho já não estava mais na escola, uma parte recebi antes, porém meu filho não chegou a levar pra escola pois a professora ainda não estava utilizando. Escrevi apenas o nome dele na capa, as outra remessa de livros, inglês e robótica, chegaram depois que tirei ele do colégio, mesmo os livros lacrados eles não quiseram aceitar de volta e me reembolsarem e segundo o código de defesa do consumidor, é direito fazer a devolução de uma mercadoria até um determinado prazo com reembolso de 100%, porém o colégio Carpe Diem está querendo me repassar apenas 50% do valor que eu investi nos livros, passando por cima do que o código de defesa do consumidor nos resguarda. Coloquei um advogado pra fazer uma cobrança extrajudicial e eles descumpriram o prazo, mesmo assim, então eles não querem resolver de forma pacífica. Eu cheguei a levar livros para devolução e eles disseram que não precisaria deixar lá porque eles não ficam com os livros. Preciso do meu investimento total. Não foi minha escolha tirar meu filho de lá, fui obrigada. Investi em fardamento, material de papelaria, rematrícula e mensalidade, que perdi o investimento. Apenas pedi o valor dos livros e eles estão pirraçando. Eles pagaram uma outra mãe na mesma situação, e eu e outra mãe estamos no humilhando pra que eles façam o que a lei diz. Não recomendo esse colégio para mais ninguém!!