Atraso no reembolso de compra não entregue
Respondida
Ribeirão Pires - SP
10/08/2026 às 10:19
ID: 256035181
Fiz uma compre no dia 3 de maio, esperei o prazo de 30 dias uteis para envio, o pedido não chegou então pedi reembolso no dia 9 de julho, já é dia 10 de agosto e ainda não recebi o valor de reembolso, entrei em contato com a empresa e eles só ficam falando pra aguardar sendo que já esperei todo esse tempo.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:54
Olá, tudo bem? Poderia nos enviar uma mensagem no e-mail [email protected]?
Vamos te ajudar por lá assim que possível. Pedimos desculpas por todo esse transtorno, mas infelizmente esse tipo de reembolso pode ser um processo mais demorado e nem sempre acontece de forma imediata.
De qualquer forma, vamos fazer o possível para acompanhar o seu caso e encontrar uma solução o mais rápido possível. Agradecemos pela compreensão!