A Carrera BAJAJ nao cumpre com o combinado e não emite o documento do veículo.
Respondida
Cotia - SP
15/09/2026 às 09:57
ID: 259086683
A Carrera, através de sua concessionária BAJAJ Butantã, está me enrolando a mais de 15 dias, para emitir o documento de uma motocicleta comprada e já paga.
Não tenho retorno das perguntas que faço, estou com a moto parada, sem rodar e sem informações. Toda hora é uma desculpa diferente.
É um absurdo, pois ja paguei.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:30
Olá Demétrius! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelos transtornos e pela demora na emissão da documentação de sua motocicleta, bem como pela falta de retorno durante esse período. Compreendemos sua insatisfação, especialmente considerando que o veículo já foi adquirido e pago.
Após contato com a gerência da unidade Bajaj Butantã, fomos informados de que a situação foi regularizada junto ao setor financeiro e que a documentação do veículo já está em andamento.
A gerência também nos informou que o responsável pelo setor de documentação foi acionado e está priorizando a tratativa, com previsão de disponibilização do documento digital do veículo para envio ao senhor.
Reforçamos que estamos acompanhando o caso para que a documentação seja disponibilizada o quanto antes.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Qualidade Grupo Carrera