Atendimento robotizado ineficiente para vendas.
Não respondida
Osasco - SP
20/07/2026 às 18:19
ID: 254388377
É impressionante como a tecnologia é usada pelas empresas apenas quando convém a elas, e não ao cliente. Recebi uma promoção automatizada e, no mesmo minuto em que manifestei interesse no serviço, o atendimento simplesmente sumiu. Nenhum ser humano apareceu para dar continuidade. O robô atrai, mas não resolve.
O mais curioso é que, para vender a promoção, o sistema é robotizado e ineficiente. Mas para cobrar e insistir pela realização da revisão, aí sim um funcionário humano me liga. Ou seja: para ajudar o cliente, faltam pessoas; para bater meta da empresa, sobra insistência. Uma total falta de respeito e de eficiência.