Concessionária converteu um cliente satisteito em um cliente frustrado por uma promessa não cumprida.
Não respondida
Osasco - SP
03/06/2026 às 12:43
ID: 250403759
No ano passado eu estive numa concessionária para fazer a revisão de 40k, o atendimento foi excelente, tudo conforme o esperado, apesar de caro, senti que valeu a pena. Após responder 5 estrelas no Google e nas pesquisas, entraram em contato em Fevereiro dizendo que se eu desse nota 10 numa pesquisa da concessionária eu receberia um kit de churrasco. Desde então, foram 4 meses e nunca chegou a pesquisa, mandei mensagem, corrigiram email e tudo mais, não chega de forma alguma, no entanto, o que poderia ser uma boa forma de fidelização, virou uma péssima lembrança a cada churrasco que eu faço. Parabéns aos envolvidos!