Propaganda enganosa
Não resolvido
Brasília - DF
22/05/2026 às 13:42
ID: 249401093
A Concessionária Carrera Chevrolet da Asa Norte no setor de venda de veículos Seminovos está atuando de forma [Editado pelo Reclame Aqui] ao divulgar veículos com valores abaixo do mercado. Na prática, quando o cliente comparece à loja, o valor é majorado e os vendedores tentam convencer o cliente a pagar mais caro. Essa operação configura propaganda enganosa e está sendo liderada pelo gerente dos seminovos Sr. ***** que há anos atua dessa forma. No dia 21/05/2026 o vendedor ***** me ofereceu um Fiat Mobi por R$30.990,00, mas quando eu cheguei na Carrera para fechar o negócio, foi exigido o valor de R$39.900 pelo mesmo veículo. Um verdadeiro absurdo essa atitude melindrosa contra o cliente.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:34
Olá Alberto! Esperamos que esteja bem.
Informamos que em contato direto com o consumidor pela gerência da unidade, o assunto foi devidamente explicado e esclarecido.
Atenciosamente,
Qualidade Grupo Carrera.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 12:00
A empresa não entrou em contato para resolver a situação. Apenas mandou uma mensagem no whatsapp para obter mais informações sobre o caso e na sequência negligenciou a situação.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:14
Uma empresa extremamente desrespeitosa com o cliente. Não deveria de forma alguma estar atuando no mercado de Brasília.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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