Vendedora em concessionária Volkswagen Osasco trata cliente com rispidez e desdenho durante negociação de compra de veículo, ocultando bônus e desvalorizando o carro usado.

Question

Procurei a concessionária wollkswagen Osasco do Vila Yaha para uma compra do novo tera,a princípio foi oferecido  meu veículo  Fiat fastback como parte de pagamento,na negociação a vendedora ***** ofertou me-o modelo tera de entrada dizendo que não  teria nenhum bonus nesses carros,achei estranho porque fui pesquisar  no sit e constava sim bonus de ate 12 mil na troca do usado,fui questionar essa questão  e a vendedora foi super rispida me respondendo com tamanha ignorância,menosprezando meu veículo quandondisse a ela que a avaliação  deles estava a mais baixa do mercado alem dessa questao do bônus,a impressão que tive foi que a concessionária nao esta nem um pouco preocupada em atender o cliente,eu tenho um audio arquivado via WhatsApp  da conversa dela comigo,quando disse a mesma que iria procurar a gerencia ou outra concessionária para comprar o carro ela debochou e disse que eu nao sou obrigado  a comprar em Osasco e tão  pouco com ela,achei essa atitude um absurdo  nos dias de hoje,uma concessionária  de renome trabalhar com vendedores desprezíveis desse com falta de empatia com cliente,era só ela tentar achar um caminho ou ser mais transparente  na negociação,mas o ego ali fala mais alto como se eu consumidor estivesse  pedindo esmolas,existem muitas marcas hoje em dia milhões  de veículos a venda  nao preciso  passar por essa [Editado pelo Reclame Aqui],acredito  que essa empresa nao esta sabendo  que tem vendedores incapacitados de atender seus clientes  de forma transparente trabalhando ali!! Ali nao piso mais vou comprar meu veiculo em outra concessionária de preferencia  de outra marca também!