Resolvido

Descumprimento de promessa de pagamento de transferência de veículo BYD e multa em nome do antigo proprietário.

CARRILLO CAR COMERCIO DE VEICULOS

cidade: Barueri

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O que aconteceu

Realizei a compra de um veículo BYD e, embora o atendimento inicial tenha sido satisfatório, as promessas feitas no momento da venda não foram cumpridas. Foi-me garantido que o pagamento do documento de transferência seria realizado, mas já se passaram mais de dois meses e, mesmo após inúmeras conversas com o vendedor pelo WhatsApp que diariamente afirma que efetuará o pagamento nada foi resolvido.

Além disso, foi registrada uma multa em nome do antigo proprietário, demonstrando negligência no cumprimento das obrigações legais de transferência de propriedade.

Base legal:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), artigos 30 e 35, a oferta feita ao consumidor é vinculante, e o fornecedor deve cumpri-la integralmente.

O art. 123 do Código de Trânsito Brasileiro (Lei n 9.503/1997) estabelece que a responsabilidade pelo pagamento de multas e pela transferência do veículo é do vendedor até a efetiva regularização da documentação.

Diante do exposto, exijo a quitação imediata do pagamento do documento de transferência e a regularização de todas as pendências relacionadas ao veículo. Caso contrário, tomarei todas as medidas legais cabíveis para proteger meus direitos.

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Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. CARRILLO CAR COMERCIO DE VEICULOS respondeu

    03/11/2025 às 10:28

    Ola Sr Silas

    Bom Dia

    Conforme nosso Contato, Foram pagos os valores diretamente na conta do SR.

    Estamos à disposição para quaisquer duvidas e esclarecimentos

    E mais uma vez muito obrigado

    Gratidão

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Gostei bastante do atendimento, a única coisa que pesou, foi a demora em receber o reembolso, mas tudo foi resolvido

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