O que aconteceu
Comprei um carro na loja Carro Certo Multimarcas em 23/07/2026, carro seminovo ano 2023/modelo 2024 com 33,000 km rodados, porém no dia 24/8/2026 o carro apresentou falha elétrica não ligava, painel todo apagado..liguei na Carro Certo , mandei e-mail e whats para eles me informarem que eu deveria entrar em contato com a Gestauto para correção do problema, liguei na gestauto e levei na mecânica solicitada, foi resolvido o problema porem o mecânico não encontrou a origem do problema e liberou o veículo, no dia 29/09/2026 o carro apresentou a mesma falha pane elétrica falei com a loja que disse que o problema é da Gestauto e não deles, liguei novamente da Gestauto e agendei com outra mecânica que devolveu o carro no dia 30/09/2026 informando que resolveu o problema mas não conseguiu encontrar a origem da falha e liberou o veículo. E no dia 04/10/2026 o carro apresentou o mesmo problema, fui ate a loja para falar com o gerente e pedir para cancelamento do contrato ou troca do veiculo e a resposta foi que ele não poderia fazer nenhum dos dois e que iria ficar com o carro para resolver o problema isso no dia 06/10/2026 e hoje é dia 08/10/2026 e não tive retorno, enviei e-mail para o pos vendas e mandei mensagem mas ninguém responde. Agora terei que correr atras dos meus direitos pois a loja não passa nenhuma confiança.