O que aconteceu
No dia 12/02 fiz a compra de um carrinho elétrico para meu filho pelo app Enjoei. O anunciante respondia nas perguntas para vários usuários que o frete deveria ser pago a parte. Após, a compra o anunciante informou via mensagem imbox do enjoei que deveria entrar em contato por whatsapp******* para escolha do modelo. Enviou diversas fotos e o CPF ******* em nome de Caroline Reginato da conta pix para pgto do frete de *******,55.
Me perguntou até se queria montado o carrinho e qual a cor do laço.
No dia seguinte, cancelou a compra e fechou o anúncio.
Dizia que eu tinha cancelado a compra e que por isso, sua lojinha ficaria desativada por 15 dias.
Entrei em contato pelo whats e me passou um código de rastreamento ******* que não existia no site dos correios. Depois disse que a transportadora era particular e que deveria mandar SMS no número*******.
Dois dias depois, apesar de eu não ter dado NENHUM dado de cartão e nem mandado o tal SMS ou clicado em links havia outra compra no mesmo valor no meu cartão pelo app do enjoei. Na hora informei o banco e bloqueei o cartão.
Agora, me respondam como esse vendedor teve acesso aos meus dados bancários hein enjoei?
O pior de tudo é que denunciei o vendedor ao enjoei e não obtive nenhuma resposta e não existem canais de comunicação com esse app que realmente funcionam.
Existem vários outros anúncios do mesmo tipo que tratam de [Editado pelo Reclame Aqui] e o app não derruba essas lojas, ou seja, estão coniventes com a [Editado pelo Reclame Aqui].
Ainda por cima, perdi o cupom de desconto de primeira compra do enjoei.
Por fim, claro que não chegou carrinho algum e registramos um boletim de ocorrência pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].