Porto Seguro: Falta de Nota Fiscal de Veículo Adquirido Gera Multa e Impede Regularização no Detran
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 08:52
ID: 243360631
Tinha um veículo em contrato de leasing pelo programa Carro Fácil da Porto Seguro. Ao final do contrato, recebi a oferta para compra do veículo e realizei a aquisição conforme orientação da própria empresa. Recebi o contrato de compra, porém não recebi a Nota Fiscal da venda do veículo.
Para regularizar a situação do veículo junto ao Detran é obrigatório apresentar essa Nota Fiscal. Já estou há vários dias tentando contato com a Porto Seguro por diferentes canais para solicitar o documento, mas não consigo solução. Sou transferida entre atendentes que informam não poder resolver ou me direcionam para outros números que também não conseguem ajudar.
Devido à falta desse documento, não consegui concluir a regularização do veículo e já recebi inclusive uma multa por o carro não estar devidamente licenciado, situação que depende diretamente da documentação que deveria ter sido fornecida pela Porto Seguro.
Solicito o envio imediato da Nota Fiscal de venda do veículo para que eu consiga regularizar a situação junto ao Detran e evitar novos prejuízos.