Solicitação de Bloqueio de Entrega e Estorno do Pedido *****

Olá, Renan Imperatori Ribeiro
Uma vez que o produto saiu de nossa central e encontra-se em posse da transportadora responsável pela entrega não existe a opção elegível em nosso sistema para realizar o bloqueio.
Você precisa recusar o recebimento como foi orientado nas conversas pós vendas dentro da Magalu ou entrar em contato com a central de atendimento da MAGALU para verificar se eles conseguem fazer esse bloqueio.
Att Grupo CarroSom Shop.

Para a Magalu fazer esse bloqueio da entrega, eu preciso que vocês façam essa autorização a eles. Isso que me foi passado pela própria Magalu.

Conforme informado, não temos opções elegíveis dentro de sistema para realizar esse bloqueio. Foi aberto um chamado informando a sua solicitação e está em tratativa da Magalu.
Att Grupo Carrosom Shop;

Muito obrigado pelo retorno.
Fico no aguardo do retorno desse chamado sobre o caso. Me avisam por aqui?

Boa tarde!
Tiveram algum retorno com relação ao chamado aberto?