Não recebi minha mercadoria comprada em 18/09/2026 e preciso de solução

Olá, Roberto.

Lamentamos que tenha tido essa impressão, porém gostaríamos de esclarecer que o seu pedido está dentro do prazo de entrega informado no momento da compra.

O pedido foi confirmado e processado normalmente. O rastreio também foi enviado pela nossa equipe por e-mail ([email protected]) no dia 22/09, conforme registro de atendimento, justamente para que você pudesse acompanhar o andamento da entrega.

O prazo informado para este pedido é de 7 a 14 dias úteis, e a previsão de entrega é até o dia 08/10. Portanto, neste momento, o pedido encontra-se dentro do prazo estabelecido, sem qualquer atraso identificado.

Reforçamos que continuamos acompanhando o envio e, caso ocorra qualquer alteração relevante no transporte, estaremos à disposição para auxiliar.

Esperamos que o produto seja entregue dentro do prazo previsto e que sua experiência com a Carsync Brasil seja positiva.

Caso não localize o e-mail procurte na pasta de spam ou lixo eletronico pois dependendo da sua configuração do e-mail pode ter ido para lá. você também pode nos contactar no email, [email protected]

Atenciosamente,

Equipe Carsync Brasil