Não respondida

Enquanto me foi prometida isenção de anuidade, o BRB não somente não cumpriu como aumentou em quase 200% Exijo reembolso imediato

BRBCARD

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma reclamação há pouco mais de dois meses,(id: 259091753) e na resolução me foi ofertada a isenção de minha anuidade quando expressei a minha insatisfação com os serviços ofertados pelo banco.

Para minha surpresa em minha fatura de outubro veio a cobrança de anuidade, mas com uma pequena surpresa: um reajuste absurdo do valor de 140 para 400 reais! Reajuste realizado à minha revelia obviamente já que esperava receber a isenção prometida. Muito dificil lidar com um banco sem nenhuma credibilidade que propaga oferecer serviços de nivel premium. Exijo reembolso imediato deste valor abusivo!!!!