O que aconteceu
Fiz uma reclamação há pouco mais de dois meses,(id: 259091753) e na resolução me foi ofertada a isenção de minha anuidade quando expressei a minha insatisfação com os serviços ofertados pelo banco.
Para minha surpresa em minha fatura de outubro veio a cobrança de anuidade, mas com uma pequena surpresa: um reajuste absurdo do valor de 140 para 400 reais! Reajuste realizado à minha revelia obviamente já que esperava receber a isenção prometida. Muito dificil lidar com um banco sem nenhuma credibilidade que propaga oferecer serviços de nivel premium. Exijo reembolso imediato deste valor abusivo!!!!